如何分析竞争对手:什么是竞争对手分析，为什么要做竞争对手分析?

什么时候进行竞争对手分析?

如果你在一个快速发展的领域，比如电子商务，你有很多竞争对手，你可能想要每季度分析一次你的竞争对手。在发布新产品或进行重大战略调整时，这样做也是一个好主意。如果你的公司没有像你希望的那样快速发展，或者你的客户选择了你的竞争对手而不是你，分析可以帮助你确定问题在哪里，以及如何改善你的业务。

因为有很多不同的数据点可以收集和比较，所以确定您希望分析涵盖的范围非常重要。当你刚进入一个新市场，或者距离你上次评估竞争对手已经有很长时间了，一个宽泛的范围是个好主意。另一方面，当你想深入研究一个特定的产品，或做生意的一个特定方面(如社交媒体营销或售后服务)时，狭窄的范围可能是一个有用的工具。

如何分析竞争对手

确定你的竞争对手

第一步是确定你的竞争对手是谁，并决定把你的努力集中在哪些人身上。根据你所在的行业和你所在的地区，竞争对手可能比你能分析的要多。在这种情况下，主要关注那些与你有相似市场份额的企业，但也要选择一些表现最好的企业。

如果你的市场很小，在你的领域里几乎没有直接的竞争对手，你就会想要拓展一些领域。看看在其他领域运营的类似企业——这将帮助你了解其他人是如何运营的，并识别潜在的未来威胁，如果这些公司决定扩展到你的领域。

也值得研究直接、间接和替代竞争对手，因为他们在市场中扮演着不同的角色。直接竞争对手是那些提供与你相同产品或服务的餐厅:如果你是一家做意大利菜的餐厅，你的直接竞争对手是其他意大利餐厅。这些都是你最想投入精力的公司。

间接竞争对手销售的产品与你的产品相似，目标受众也相似。在餐厅的例子中，日本餐厅是间接竞争对手。你的顾客不能从间接竞争对手那里吃到意大利餐，但他们仍然可以坐下来吃一顿。在评估品牌等因素时，这些竞争对手不太值得考虑，但仍然值得研究，特别是如果附近的日本餐厅有可能决定开始在菜单上添加意大利菜。

替代竞争对手销售的产品与你的完全不同，但满足了类似的需求。餐馆餐的替代品包括套餐或冷冻餐。虽然这些公司在你的竞争对手分析中不那么重要，但还是有必要看看他们能提供什么，以及为什么客户会选择他们而不是你。通过了解客户从替代品中获得的价值，你可能会发现吸引他们加入你的业务的方法。

收集公司基本信息

查找一些信息，比如你的竞争对手经营了多久，他们雇佣了多少人，他们赚了多少钱，他们在哪里经营。这对大型上市公司来说很容易找到，但对小型企业来说更具挑战性。看看信息来源，比如“关于我们”页面、社交媒体、新闻文章和Glassdoor等网站。

根据你所在的国家，你也可以从政府来源找到信息，比如统计数据和公司注册。这可以显示你所在领域的平均公司规模、收入和员工工资等数据。

看看营销组合

营销组合也被称为4p:产品、价格、地点和促销。看看你的每一个竞争对手，看看他们是如何处理这些元素的。

产品:

• 他们在卖什么?
• 它们提供了什么功能?
• 他们的产品质量如何?
• 顾客喜欢产品的哪些方面?他们不喜欢什么?(评论和推荐是很好的工具。)

价格

• 他们收费多少?
• 是否有多种定价选择?订阅模式?他们做了什么选择，他们的客户对他们的选择满意吗?
• 他们有定期的促销活动吗?多长时间?折扣是多少?
• 如果他们在网上销售产品，他们的运费是多少?他们是否提供免费选择，如果有，门槛是多少?他们有多种运输选择吗?
• 他们的定价选择如何反映他们的目标客户?

的地方

• 他们只在网上销售，只在实体店销售，还是两者兼而有之?
• 他们在哪些地区运营?
• 他们是直接卖给顾客，还是通过零售商，还是两者兼而有之?

促销活动

• 他们用什么渠道(印刷、电子邮件、在线广告等)来接触客户?
• 他们使用社交媒体吗?他们的策略(内容类型、频率和风格)是什么?他们的网站上是否有容易找到的社交媒体链接?他们的订婚情况如何?
• 他们是否提供免费内容，如博客、白皮书或网络研讨会?
• 他们在营销中强调哪些功能或服务?他们的卖点是什么?
• 他们如何构建自己的公司?这说明他们的目标客户是什么?

研究销售策略

这与上面概述的一些问题重叠，但值得深入研究。看看你的竞争对手的销售流程是怎样的。他们主要卖给消费者，还是批发商和零售商?他们的销售团队有多大?他们有大宗价格或其他特殊交易吗?

如果你所处的市场销售渠道很长，客户关系很重要，那就评估一下竞争对手的策略与你的相比如何。如果可能的话，联系那些考虑过从竞争对手那里购买产品或已经做出改变的客户，问问他们是什么因素让他们更青睐这家公司而不是你们自己的公司。如果你没有这些数据，可以考虑让你的销售团队在与客户互动时收集这些数据。

评估优缺点

一旦你收集了所有这些数据，是时候去理解它们了。整理一张图表或电子表格，根据你研究的各种品质给自己和竞争对手排名。有没有什么是你的竞争对手在做而你没有做的?在你所在的行业中，是否有某个领域的公司经常表现不佳?一个没有被填补的利基?你的竞争对手是否经常只专注于某一方面而损害了其他方面，还是他们更全面?

看看自己的优点和缺点。你最擅长什么，你在宣传它吗?在营销中突出你的最佳功能可以吸引更多的客户，特别是当你的竞争对手做得不好的时候。试着弥补你的弱点，或者寻找你可以增加价值的方法来弥补你不能提供的东西。也许你在折扣或免运费方面比不上你最大的竞争对手，但你可以提供个性化的服务或有吸引力的忠诚计划。

也要密切关注即将到来的威胁。也许你的一些竞争对手现在不太受欢迎，但他们提供的东西你没有。观察这些公司，并考虑如果他们的市场份额开始增长，你可以做些什么来脱颖而出。注意其他地区的业务可能会扩展到你的业务。找出你的竞争对手的绊脚石，这样你就可以避免类似的障碍。

有了这些知识，你就能做出积极主动的战略选择，以保持在市场上的竞争力，而不是反应太晚，把市场份额输给其他公司。分析你的竞争对手，学习他们最擅长的东西，密切关注不断变化的市场力量，确保你的客户知道你能为他们做什么。